Условия продажи товаров (публичная оферта)

Редакция от 26.10.2026

1. Продавец

Индивидуальный предприниматель Гармаш Сергей Васильевич, ОГРНИП 321774600515768, ИНН 771314105835. Зарегистрирован 02.09.2021 Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.
Адрес: Московская обл., г. Мытищи, дер. Пирогово, ул. Центральная, 4В/1. Режим работы: ежедневно 6:00–23:00. Телефон 8 (495) 095-50-55, e-mail shop@ukved.ru.

2. Что это за документ

Описание товара с ценой на сайте angel-city.shop — публичная оферта (п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 ГК РФ). Договор розничной купли-продажи заключается дистанционным способом (ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Договор заключён, когда покупатель оформил заказ в корзине или подтвердил его по телефону — это ответ о принятии оферты (п. 1 ст. 438 ГК РФ).

Предложение действует, пока товар опубликован на сайте с ценой. Цена оформленного заказа после его оформления не меняется.

Эти условия касаются товаров. Ритуальный транспорт и грузчики заказываются по телефону, условия услуги согласуются при заказе.

3. Товар и информация о нём

Основные свойства, размеры, состав и цена указаны в карточке товара. Фото — изображение товара; цвет искусственных и живых цветов может немного отличаться от снимка.

Сведения об изготовителе и месте изготовления товара продавец сообщает по телефону 8 (495) 095-50-55 или на shop@ukved.ru до оформления заказа и указывает во вкладыше, который передаётся с товаром.

Гарантийный срок, срок службы и срок годности на товары не установлены, если иное не указано в карточке товара. Живые цветы сохраняют свежесть ограниченное время.

4. Цена и оплата

Цена — в карточке товара, в рублях. Минимальная сумма заказа — 2 000 ₽.

Способы оплаты:

наличными или переводом при получении;
банковской картой онлайн на сайте. Оплату принимает АО «ТБанк», данные карты вводятся на странице банка.

5. Доставка

Курьером по Москве и Московской области, в том числе к кладбищам, моргам, крематориям и залам прощания. Ежедневно, без выходных и праздников, с 6:00 до 23:00. Доставка — в день обращения или в согласованное время, с фотоотчётом.

Стоимость: в пределах МКАД — бесплатно; за МКАД — 300 ₽ плюс 20 ₽ за каждый километр от МКАД. Самовывоз — по предварительной договорённости.

Заказ считается исполненным, когда товар доставлен в указанное покупателем место (п. 3 ст. 497 ГК РФ).

Вместе с товаром передаётся вкладыш: сведения о товаре, порядок и сроки возврата (п. 3 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Если товар принимает не покупатель — например, при доставке на кладбище, — тот же текст продавец направляет покупателю на e-mail или в мессенджер вместе с фотоотчётом.

6. Отказ от товара и возврат

До передачи товара покупатель вправе отказаться от заказа в любое время (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня требования (там же).

Если товар изготавливается по индивидуальному заказу покупателя (надпись, фото, состав или размер по его выбору) и покупатель отказался после начала изготовления, продавец вправе удержать необходимые расходы, понесённые в связи с исполнением заказа (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Расходы подтверждаются документами.

После передачи о возврате товара надлежащего качества нужно заявить в течение 7 дней со дня передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была передана при доставке, срок — 3 месяца с момента передачи товара (п. 4 ст. 26.1).

Условия возврата:

сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
есть документ о покупке. Если документа нет, покупатель вправе ссылаться на другие доказательства покупки у этого продавца (там же).

Вернуть товар можно любым удобным покупателю способом, при котором продавец сможет проверить его состояние при получении:

привезти по адресу: Московская обл., г. Мытищи, дер. Пирогово, ул. Центральная, 4В/1 — время согласуется по телефону 8 (495) 095-50-55;
передать курьеру продавца по договорённости;
отправить перевозчиком или почтой. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара в пути и расходы на его отправку несёт покупатель (Постановление Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П).

Не подлежит возврату товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если им может пользоваться только этот покупатель (п. 4 ст. 26.1):

траурные ленты с надписью;
таблички, портреты и фото-трафареты с данными или фото покойного;
венки и корзины, собранные по составу, размеру или цвету, которые задал покупатель, — не по карточке каталога.

Деньги за возвращённый товар продавец перечисляет не позднее 10 дней со дня требования покупателя, за вычетом своих расходов на доставку возвращённого товара от покупателя (п. 4 ст. 26.1).

Товар с недостатком — права покупателя по ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей» (п. 5 ст. 26.1). Сообщите о недостатке по телефону 8 (495) 095-50-55 или на shop@ukved.ru; по возможности приложите фото.

7. Персональные данные

Как обрабатываются данные из заказа, сколько хранятся и кому передаются — в Политике обработки персональных данных: angel-city.shop/policy

8. Как с нами связаться

8 (495) 095-50-55, shop@ukved.ru, ежедневно 6:00–23:00. Письменные претензии принимаются по адресу продавца и на shop@ukved.ru.